Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Nirmalio (“Nirmalio”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”) menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan website, aplikasi mobile, dan layanan terkait kami (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut:

Informasi Akun

Nama
Alamat email
Nomor telepon
Informasi bisnis
Kredensial akun

Data Bisnis dan Transaksi

Data pelanggan
Data pesanan dan transaksi
Data inventori
Data karyawan dan payroll
Laporan dan analitik

Informasi Perangkat dan Teknis

Jenis perangkat
Sistem operasi
Informasi browser
Alamat IP
Log aplikasi
Data penggunaan dan diagnostik

Data Dukungan dan Komunikasi

Permintaan bantuan pelanggan
Masukan dan umpan balik
Komunikasi dengan tim kami

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Menyediakan dan mengoperasikan Layanan
Memproses langganan dan pembayaran
Menyinkronkan data antar perangkat
Meningkatkan fungsi produk dan pengalaman pengguna
Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan
Memberikan dukungan pelanggan
Mengirimkan notifikasi terkait layanan
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
Menganalisis penggunaan dan performa layanan

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data (GDPR)

Apabila Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, atau yurisdiksi lain yang menerapkan peraturan serupa, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

Pelaksanaan kontrak atau layanan
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
Kepentingan bisnis yang sah (legitimate interests)
Persetujuan Anda, apabila diwajibkan oleh hukum

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan pihak ketiga terpercaya yang membantu kami mengoperasikan Layanan, termasuk:

Penyedia layanan cloud dan hosting
Penyedia layanan pembayaran
Penyedia layanan analitik
Penyedia layanan komunikasi pelanggan
Penyedia layanan keamanan dan pemantauan

Seluruh penyedia layanan tersebut diwajibkan secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data yang mereka proses atas nama kami.

5. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat diproses atau disimpan di negara lain di luar negara tempat tinggal Anda.

Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan menerapkan langkah perlindungan yang sesuai untuk menjaga keamanan data pribadi yang ditransfer lintas negara, termasuk mekanisme perlindungan yang diakui secara hukum.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk:

Menyediakan Layanan
Memenuhi kewajiban kontraktual
Menyelesaikan sengketa
Mematuhi kewajiban hukum
Menegakkan perjanjian dan kebijakan kami

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman sejauh memungkinkan.

7. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Bergantung pada lokasi dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda
Memperbaiki informasi yang tidak akurat
Meminta penghapusan data pribadi
Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu
Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan
Meminta portabilitas data
Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah.

8. Cookie dan Analitik

Kami dapat menggunakan cookie, teknologi serupa, dan alat analitik untuk:

Menjaga fungsi website dan aplikasi
Meningkatkan pengalaman pengguna
Memahami pola penggunaan layanan
Mengukur performa dan kualitas layanan

Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, beberapa fitur layanan mungkin tidak berfungsi secara optimal apabila cookie dinonaktifkan.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data yang dapat dijamin 100% aman.

10. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna bisnis dan tidak dirancang untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun atau usia minimum yang ditetapkan oleh hukum setempat.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

11. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat terintegrasi dengan atau mengandung tautan menuju layanan pihak ketiga.

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasinya masing-masing, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi yang diterapkan oleh pihak tersebut.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang digunakan.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Tim Privasi Nirmalio

Email: privacy@nirmalio.com

Website: https://www.nirmalio.com/contact

Dengan menggunakan layanan Nirmalio, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.